3月15日是“国际消费者权益日”,央视“3·15晚会”曝光了中国移动、中国联通、中国铁通无视各种规定,成为犯罪分子“帮凶”的案例。
截至3月16日凌晨1点多,部分被曝光企业对侵权问题进行了回应。
中国移动、中国铁通成诈骗电话幕后推手
央视记者调查发现,中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持,甚至给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯,即使发现诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许透传。
上海银获财富呼叫中心的一位话务员称,一天不停地打,能打400多个推销类的骚扰电话。上海纽顿兰呼叫中心专做语音自动群呼,其中仅保健品客户一共打了100万个电话,接通36万个。据这些呼叫中心的人称,他们可以随心所欲地任意显示号码,包括显示110,95588。
呼叫中心要想群呼骚扰电话,必须利用运营商的通道。上海移动有限公司浦东分公司毛经理声称,只要别呼到他们领导号码所在的“号段”就行。中国铁通深圳分公司的郭经理表示,对于呼叫中心任意显示虚假号码的行为,运营商本应尽到把关的责任。只有把透传功能打开,呼叫中心才能显示号码,但如果运营商不给送出去,就能卡住。广州移动西区分公司邱经理虽然承认透传号码违法,但仍然表示可以透传。在运营商的默许和技术公司的大力支持下,呼叫中心将越来越多的电话拨给了用户。
中国联通手机实名制形同虚设
央视记者通过应聘,成为了联通常德市分公司的销售人员。在临近春节时,联通常德公司为了完成规定的销售任务,在市内的各大超市、车站开展大规模的促销活动。工作人员只需用手机拍下办卡人所提供的身份证和SIM卡,发到公司的微信工作群里,由后台工作人员进行激活,入网手续就算完成。遇到忘记带身份证的消费者,销售人员会将其身份证号码连同手机SIM卡照片发到公司的微信工作群里,完成开卡。对于实在不愿意提供身份证号码的消费者,销售人员则借用别人的身份证,为其开卡。
央视记者发现,销售人员还使用“联通实名制客户端”的手机应用程序,现场为用户激活开卡,甚至直接对着平板电脑上的身份证照片进行扫描,销售人员称,一张身份证可开5张卡。
联通常德公司销售经理称,这种“假”电话卡甚至占到了六成。记者调查发现,这些大量利用非常手段激活的、没有销售出去的手机卡,被以每张二十元的价格卖给了卡商。这些手机卡可以用来做网站的注册或一些交易平台的注册,再把注册账号卖给网络水军,刷浏览量、点击量等,甚至打诈骗电话,发广告短信。